Theo số liệu thống kê từ đầu năm 2026 đến nay, Trung tâm đã tiếp nhận tổng số 1.378 hồ sơ, trong đó 100% là hồ sơ trực tuyến. Kết quả giải quyết cho thấy 1.359 hồ sơ đã được xử lý và trả đúng hạn, đạt tỷ lệ 100%, không có hồ sơ quá hạn; 19 hồ sơ đang trong thời hạn giải quyết. Đây là minh chứng rõ nét cho tinh thần làm việc nghiêm túc, hiệu quả của đội ngũ cán bộ, công chức.

Công tác số hóa hồ sơ tiếp tục được quan tâm và triển khai đồng bộ theo quy định tại Quyết định số 766/QĐ-TTg ngày 23/6/2022 của Thủ tướng Chính phủ. Tính đến nay, toàn bộ 1.378 hồ sơ đã được số hóa, đạt tỷ lệ 100%, đồng thời việc tái sử dụng dữ liệu hồ sơ cũng đạt 100%, góp phần hình thành kho dữ liệu số phục vụ lâu dài cho công tác quản lý và giải quyết thủ tục hành chính.

Trong quý I năm 2026, UBND xã Xuân Hòa không tiếp nhận phản ánh, kiến nghị nào từ người dân và tổ chức liên quan đến thủ tục hành chính, cho thấy sự đồng thuận và hài lòng cao của người dân đối với chất lượng phục vụ.

Bên cạnh đó, công tác đánh giá chất lượng giải quyết thủ tục hành chính được triển khai nghiêm túc, bám sát các quy định tại Nghị định số 107/2021/NĐ-CP và Quyết định số 468/QĐ-TTg. Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh đã được kết nối, chia sẻ dữ liệu với các cơ sở dữ liệu quốc gia và hệ thống của các bộ, ngành, góp phần rút ngắn thời gian xử lý, giảm chi phí đi lại cho người dân.

Về cung cấp dịch vụ công trực tuyến, trong quý I năm 2026, xã đã giải quyết 1.378 hồ sơ, trong đó có 570 hồ sơ toàn trình và 808 hồ sơ một phần, cho thấy mức độ tiếp cận và sử dụng dịch vụ công trực tuyến ngày càng được nâng cao.

Đặc biệt, Trung tâm đã phối hợp tổ chức tập huấn cho tổ công nghệ số cộng đồng và nhân dân 6 thôn gồm: Hương 1, Hương 2, Tứ Trụ, Hải Trạch 1, Hải Trạch 2 và Thịnh Mỹ 1 nhằm hướng dẫn người dân tiếp cận, sử dụng dịch vụ công trực tuyến, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số tại cơ sở.

Song song với đó, kết quả đánh giá chất lượng phục vụ hành chính công của xã Xuân Hòa luôn nằm trong nhóm cao, với điểm số đạt trên 97 điểm, thể hiện sự nỗ lực không ngừng trong cải thiện chất lượng phục vụ.

Với phương châm “Tiếp nhận nhanh – Xử lý gọn – Trả kết quả đúng hẹn”, Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Xuân Hòa tiếp tục khẳng định vai trò là cầu nối hiệu quả giữa chính quyền và người dân, góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, minh bạch và vì nhân dân phục vụ.

Trung tâm cung ứng dịch vụ Công xã Xuân Hòa.