Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Xuân Hòa: Đổi mới, hiện đại; lấy người dân làm trung tâm phục vụ.
Thứ Ba, 10/03/2026
Với phương châm “lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ”, Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Xuân Hòa đã và đang nỗ lực đổi mới phương thức hoạt động, nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, góp phần xây dựng chính quyền cơ sở kỷ cương, trách nhiệm, gần dân và vì Nhân dân phục vụ, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của tổ chức, công dân trên địa bàn.
Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Xuân Hòa được đầu tư xây dựng và chính thức đi vào hoạt động từ ngày 01/7/2025. Ngay từ khi đưa vào vận hành, Trung tâm đã phát huy hiệu quả mô hình “một cửa”, “một cửa liên thông”, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và tổ chức trong việc thực hiện các thủ tục hành chính.
Công tác tiếp nhận và giải quyết hồ sơ được thực hiện đúng quy trình, đúng quy định, bảo đảm công khai, minh bạch. Cán bộ, công chức làm việc tại Trung tâm luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ tận tình, hướng dẫn chu đáo, góp phần nâng cao sự hài lòng của người dân khi đến giao dịch.
Về thủ tục hành chính và dịch vụ công trực tuyến, từ ngày 01/7/2025 đến nay, tổng số thủ tục hành chính được phân cấp thực hiện tại Trung tâm là 464 thủ tục. Tổng số hồ sơ trực tuyến đã tiếp nhận là 5.119 hồ sơ.
Trong đó: Hồ sơ giải quyết trước hạn và đúng hạn: 5.115 hồ sơ; Hồ sơ giải quyết quá hạn: 03 hồ sơ; Hồ sơ đang giải quyết trong hạn: 01 hồ sơ
Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn và trước hạn đạt 99,75% trên tổng số hồ sơ đã tiếp nhận, bao gồm hồ sơ trực tiếp, trực tuyến và hồ sơ qua dịch vụ bưu chính công ích (BCCI).
Những kết quả trên cho thấy nỗ lực của Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Xuân Hòa trong việc đẩy mạnh cải cách hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin, nâng cao hiệu quả dịch vụ công trực tuyến, góp phần tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân và doanh nghiệp.
Trong thời gian tới, Trung tâm sẽ tiếp tục đổi mới phương thức phục vụ, nâng cao trình độ chuyên môn, ứng dụng mạnh mẽ chuyển đổi số, hướng tới xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, minh bạch và hiệu quả, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.
Trung tâm cung ứng dịch vụ Công xã Xuân Hòa.