‎ Theo báo cáo, từ ngày 01/7/2025 đến ngày 14/9/2025, Trung tâm Hành chính công xã Xuân Hòa đã tiếp nhận tổng cộng 1.773 hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC), trong đó 1.760 hồ sơ nộp trực tuyến, chiếm 99,43%, còn lại 13 hồ sơ tiếp nhận trực tiếp và qua bưu chính. Đáng chú ý, tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng và trước hạn đạt 100%, trong đó có 1.652 hồ sơ giải quyết trước hạn, 119 hồ sơ đúng hạn, không có hồ sơ quá hạn.

 
‎Bên cạnh đó, 100% hồ sơ được số hóa, ký số và cập nhật đầy đủ, chính xác trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh. Trung tâm cũng thực hiện nghiêm việc tiếp nhận hồ sơ trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia, đảm bảo thời gian xử lý không quá 8 giờ làm việc kể từ khi công dân nộp hồ sơ.
‎

 
‎ Thực hiện Quyết định số 468/QĐ-TTg ngày 27/3/2021 của Thủ tướng Chính phủ về đổi mới cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC và Nghị định số 118/2025/NĐ-CP, UBND xã Xuân Hòa đã ban hành các quy chế hoạt động, quy chế phối hợp và nội quy làm việc của Trung tâm Phục vụ hành chính công. Đến nay, 100% TTHC cấp xã được tiếp nhận và trả kết quả đúng quy định tại Trung tâm; việc thanh toán trực tuyến và số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC được thực hiện đồng bộ.

  Trung tâm hiện có 07 cán bộ, công chức (01 Phó Giám đốc, 06 công chức chuyên môn) cùng 02 cán bộ bán chuyên trách hỗ trợ công dân kê khai hồ sơ trực tuyến. Cơ sở vật chất được đầu tư hiện đại, gồm 05 quầy làm việc, hệ thống máy tính, máy scan, wifi miễn phí, và hệ thống thanh toán qua mã QR, bảo đảm thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp khi đến giao dịch.

‎
‎

Kết quả đánh giá trên Bản đồ thực thi thể chế Quyết định 766/QĐ-TTg ngày 23/6/2022 của Thủ tướng Chính phủ cho thấy, quý III năm 2025 Trung tâm đạt 91,5 điểm, trong đó:
‎ - Chỉ số công khai minh bạch: 18/18 điểm (100%);
‎ - Tiến độ giải quyết: 19,68/20 điểm (98,4%);
‎ - Dịch vụ công trực tuyến: 8,09/12 điểm (67,4%);
‎ - Thanh toán trực tuyến: 7,75/10 điểm (77,5%);
‎ - Mức độ hài lòng của người dân: 18/18 điểm (100%);
‎ - Số hóa hồ sơ: 19,98/22 điểm (90,81%).
‎
‎ Đặc biệt, trong quý III/2025, UBND xã Xuân Hòa đã thực hiện chứng thực trực tuyến 2.549 bản sao, trong đó 1.110 bản điện tử, góp phần thúc đẩy dịch vụ chứng thực điện tử theo chỉ đạo của tỉnh.

‎

 Công tác truyền thông, tuyên truyền cải cách hành chính được đẩy mạnh. UBND xã chỉ đạo Trung tâm phối hợp với Đoàn Thanh niên, Tổ công nghệ số cộng đồng tuyên truyền, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt, ký số điện tử; đăng tải thường xuyên trên Cổng thông tin điện tử xã và các kênh mạng xã hội.

‎
‎ Với kết quả đạt được, Trung tâm Hành chính công xã Xuân Hòa khẳng định là điểm sáng trong thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, vì nhân dân phục vụ.

Trung tâm cung ứng dịch vụ công xã Xuân Hòa.
‎