Hiện nay, Trung tâm có 08 cán bộ, công chức, gồm 01 Giám đốc, 01 Phó Giám đốc và 06 công chức chuyên môn. Đội ngũ cán bộ luôn chủ động học tập, nâng cao trình độ, kỹ năng, đáp ứng yêu cầu làm việc trong môi trường chính quyền điện tử, hướng tới xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại.

Về cơ sở vật chất, Trung tâm được đầu tư đồng bộ với 05 quầy làm việc theo từng lĩnh vực, bố trí khoa học, thuận tiện cho người dân đến giao dịch. Hệ thống trang thiết bị công nghệ thông tin như máy tính, máy in, máy scan, hệ thống lấy số thứ tự tự động, màn hình hiển thị, âm thanh gọi số… được trang bị đầy đủ. Đồng thời, Trung tâm cung cấp wifi miễn phí, triển khai thanh toán phí, lệ phí qua mã QR, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Bên cạnh đó, Trung tâm còn phối hợp với các đơn vị như Bảo hiểm xã hội, Bưu điện, Viễn thông, Công an… bố trí cán bộ hỗ trợ trực tiếp, hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục nhanh chóng, đúng quy định.

Từ ngày 01/01/2026 đến nay, Trung tâm đã tiếp nhận 1.624 hồ sơ, trong đó 1.620 hồ sơ được giải quyết trước hạn và đúng hạn, đạt tỷ lệ 100%; không có hồ sơ quá hạn. Các hồ sơ đều được công khai tiến độ, kết quả giải quyết trên hệ thống một cửa điện tử và các cổng dịch vụ công, đảm bảo minh bạch, thuận tiện cho việc theo dõi, giám sát.

Công tác số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính được triển khai đồng bộ, góp phần hình thành cơ sở dữ liệu phục vụ khai thác, tái sử dụng, giảm thời gian và chi phí cho người dân. Đồng thời, việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân được thực hiện nghiêm túc; từ đầu năm đến nay không phát sinh phản ánh, kiến nghị.

UBND xã Xuân Hòa cũng đã triển khai hiệu quả cơ chế một cửa, một cửa liên thông; tăng cường kết nối, chia sẻ dữ liệu với các hệ thống thông tin của bộ, ngành, góp phần nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính. Theo đánh giá, đến ngày 28/4/2026, xã đạt 97,82 điểm, xếp thứ 3/166 xã trong bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Đồng thời, công tác tuyên truyền, tập huấn được chú trọng, với 04 lớp tập huấn đã được tổ chức cho các thôn và trường học trên địa bàn, góp phần nâng cao nhận thức và kỹ năng sử dụng dịch vụ công trực tuyến cho người dân.

Với những kết quả đạt được, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Xuân Hòa đang từng bước khẳng định vai trò là địa chỉ tin cậy, thân thiện, hiện đại, góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ, vì Nhân dân, hướng tới mục tiêu chuyển đổi số toàn diện trong giai đoạn mới.

Trung tâm cung ứng dịch vụ Công xã Xuân Hòa.